Общи условия

1. Общи разпоредби
1.1. Използването на онлайн магазин „Слънчице“ (наричан по-долу „Сайт“) означава, че вие (наричан „Потребител“) сте съгласни и приемате настоящите Общи условия.
1.2. Общите условия обвързват всеки Потребител за цялото време на ползване на Сайта – от първоначалното влизане до неговото напускане, независимо дали пазарува като регистриран потребител, или като гост.
1.3. Магазин „Слънчице“ си запазва правото да променя Общите условия. Промените влизат в сила в момента на тяхното публикуване на Сайта.
2. Регистрация и лични данни
2.1. При попълване на формата за регистрация или формата за поръчка като гост, Потребителят е длъжен да предостави верни, пълни и актуални данни (име, адрес, телефон, имейл).
2.2. Магазин „Слънчице“ не носи отговорност за неполучени поръчки или забавяния, ако Потребителят е предоставил неверни, неточни или непълни данни за доставка.
2.3. Магазин „Слънчице“ има право да изпраща съобщения на Потребителя относно промени в условията или статуса на неговата поръчка. Електронни писма за нови стоки и промоции (маркетинг бюлетин) се изпращат само след изрично съгласие от страна на Потребителя.
3. Сключване на договор и плащане
3.1. Всяка успешно завършена поръчка от страна на Потребителя има силата на договор за покупко-продажба от разстояние между двете страни.
3.2. Магазин „Слънчице“ поема отговорност да достави поръчаната стока според посочените от Потребителя вид, модел, размер, брой и цена.
3.3. Потребителят е длъжен да заплати цената на стоката по един от следните начини: при доставка (наложен платеж), предварително по банков път или чрез кредитна/дебитна карта.
3.4. Ако Потребителят не бъде намерен на посочения адрес в срока за доставка или откаже да осигури достъп на куриера, Магазин „Слънчице“ се освобождава от задължението си да достави стоката.
3.5. Важно за непотърсени пратки: В случай че Потребителят не потърси и не вземе пратката си от офис на куриер, от автомат или от личен адрес в законовия срок на куриера, и не заплати натрупаните транспортни разходи за доставката и връщането ѝ, Магазин „Слънчице“ си запазва правото да откаже изпълнението на всяка следваща поръчка към същия Потребител (по телефон, имейл или адрес) или да изисква единствено предварително плащане с карта/по банков път за бъдещи покупки.
4. Анулиране и отказ от поръчка преди получаване
4.1. Потребителят има право да се откаже от направена поръчка, преди тя да бъде изпратена от магазина. В този случай, ако плащането е извършено предварително с карта или по банков път, сумата се възстановява изцяло.
4.2. Ако Потребителят се откаже от поръчката, след като тя вече е предадена на куриерската компания за доставка, Потребителят заплаща транспортните разходи за доставка и за връщане на пратката обратно до магазина.
4.3. Отказът от поръчка може да бъде направен чрез имейл на info@slancho.net или чрез SMS / обаждане на тел: +359 888 966 999.
5. Връщане на закупена стока и замяна
5.1. Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупената стока в рамките на 30 дни от датата на получаването ѝ.
5.2. При връщане или замяна на стока, транспортните разходи в двете посоки (доставка до клиента и обратно връщане до магазина) са изцяло за сметка на Потребителя. При доказан фабричен дефект, разходите се поемат от Магазин „Слънчице“.
5.3. Изключения: Стоки и артикули, изработени по индивидуални размери, индивидуален проект или персонализирани по поръчка на Потребителя, не подлежат на връщане, замяна и възстановяване на сумата.
5.4. Замяна на продукт се извършва след получаване на първоначално изпратената стока обратно в магазина. Потребителят трябва предварително да уточни желания нов размер, цвят или артикул по имейл или телефон.
6. Изисквания към стоките при връщане
6.1. За да бъде приета върнатата стока, тя трябва да бъде в отличен търговски вид, в оригиналната си опаковка, с неотстранен етикет.
6.2. Продуктите не трябва да имат следи от носене, пране, гладене, парфюми или друга обработка. При нарушен търговски вид Магазин „Слънчице“ си запазва правото да откаже връщане на сумата.
7. Възстановяване на суми
7.1. Магазин „Слънчице“ възстановява платената сума за стоката в законния 14-дневен срок от получаване на върнатия продукт в магазина.
7.2. Съгласно изискванията на картовите организации, ако стоката е платена с кредитна или дебитна карта, възстановяването на сумата се извършва единствено чрез кредитна операция по същата карта, с която е направено плащането.
7.3. При плащане с наложен платеж, сумата се възстановява по банков път, след като Потребителят предостави валидна банкова сметка (IBAN) и три имена на титуляра.
8. Промени в поръчките и липса на наличност
8.1. Потребителят може да прави промени в своята поръчка (размер, цвят, данни за доставка) преди тя да бъде предадена на куриер, като уведоми магазина по имейл или телефон.
8.2. При невъзможност за изпълнение на поръчката от страна на магазина (изчерпан модел, цвят или размер), Магазин „Слънчице“ се свързва с клиента. С изричното съгласие на Потребителя, продуктът може да бъде заменен със сходен такъв със същото или по-добро качество, или поръчката да бъде анулирана, а платената сума – възстановена.
9. Цени, валута и език
9.1. Всички цени на стоките в Сайта са крайни, с включен ДДС и се изписват в Евро (€) и Български лева (БГН).
9.2. Всички стъпки по извършване на поръчката, както и комуникацията, се извършват на български език.
10. Сигурност на профила
10.1. Потребителят е длъжен да пази своята парола за достъп до профила си.
10.2. Потребителят носи пълна отговорност за всички действия, извършени през неговия профил, и е длъжен да обезщети Магазин „Слънчице“ за вреди, причинени от предоставяне на паролата на трети лица.
10.3. Потребителят може по всяко време да поиска заличаване на профила си в Сайта. Заличаването се извършва само след пълното изпълнение и заплащане на всички направени до момента поръчки.
11. Приложимо право и съгласие за плащане
11.1. С приемането на настоящите Общи условия и завършването на поръчката, Потребителят дава своето изрично съгласие за извършване на авансово плащане (по смисъла на чл. 53 от ЗЗП) при избор на метод за плащане с карта или по банков път.
11.2. За всички въпроси, неуредени в тези Общи условия, се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство и Закона за защита на потребителите (ЗЗП).